پروپوزال - پایان نامه کارشناسی ارشد
عنوان کامل: بررسی رابطه هوش سازمانی با رضایتمندی مشتریان از دیدگاه کارکنان (مطالعه موردی شعب بانک پارسیان استان مازندران)
عنوان
انگلیسی: Investigating the relationship of organizational intelligence
with customers satisfaction from the employees perspective (Case of
study Parsian Bank branches in mazandaran province)
دسته: مدیریت
رشته: مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک
فرمت فایل: ورد قابل ویرایش word 2003 یا 2007 یا بالاتر (doc یا docx)
تعداد صفحات: 14
________________________________________________________
بخشی از پروپوزال:
- تعریف مساله و بیان سؤالهای اصلی تحقیق:
فناوریهای
نوین با سرعتی سرسام آور در حال پیشرفت هستند، به طوری که جوامع به صورت
عام و بازار به صورت خاص با شتابی وصف ناپذیر به دنبال ترفندهایی می گردند
که بقایشان را در این عرصه آشفته و متلاطم تضمین کنند. سازمانها باید
بپذیرند که فلسفه حیاتشان تغییر کرده است و دیگر زنده بودن به معنای رسیدن
به وضعیت سوددهی مداوم نمی تواند باشد و باید به دنبال رقابت و ابزار آن
باشند، چرا که امروزه کمتر شرکتی در این عرصه به صورت سنتی و به دور از
قواعد جدید بازی کسب و کار می کند و برای اینکه بتوان پا به پای رقبا باقی
ماند یا شاید بسختی و با مهارت بسیار بتوان یک قدم از آنها پیش گرفت، می
بایست به قواعد جدید بازی کاملا مسلط بود تا شاید روزی بتوان خود یک قاعده
جدید انگاشت.